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Conditions de Ventes et Garantie

Les utilisateurs qui réalisent leurs achats sur le site www.solutoria.es acceptent entièrement les présente conditions de ventes.

Le délai de garantie des équipements informatiques, composants et périphériques, sauf exceptions clairement indiquées sur la facture de vente, sera de deus ans à partir de la la date de facture. Dans les cas indiqués par les fabricants ou les marques se responsabilisent directement de la garantie, Solutoría ne se fera pas responsable ni de la gestion ni du coût de la même, étant, dans ce cas, le cliente qui devra de diriger à la marque ou fabricant et suivre les pas et les délais de garantie établis.

En cas de casse, extraction ou manipulation des numéros de série o étiquetage de l'article en question, ainsi que des dégâts produits par accidents ou manipulation non autorisée, la garantie sera automatiquement annulée.

Si aucun défaut n'a été communiqué dans le délai de 24 heures à partir de la réception de la commande, Solutoría considérera que l'article a été reçu en parfait état. Ainsi donc, une fois éteint ce délai, Solutoría de répondra plus a aucun type de réclamation hors de la garantie correspondante au produit en lui-même.

Vous pouvez toujours nous consulter pour si vous désirez une information plus précise sur chaque produit.

La commande sera considérée comme acquise dès que le reçu de livraison sera signé par le cliente. Pendant les suivantes 24 heures depuis la réception, le client devra vérifier le bon état des articles réceptionnés et exposer toutes les objections qu'il pourra constater. Passé ce délai de 24 heures, la commande sera comprise comme acceptée et aucune réclamation pour cause de produit défectueux ou incidence pedant le transport.

Une fois cette primière inspection soit considérée correcte, et selon la législation en vigueur, le client disposera d'un délai de 14 jours naturels à partir de la réception de la marchandise pour pouvoir procéder à la dévolution des articles, pour quelque raison que ce soit. Pour cela, vous devrez contacter avec Solutoría par courrier électronique. Le remboursement sera effectué une fois que l'état de l'emballage, scellés, étiquetage, etc, seront validés. Dans le cas contraite, Solutoría se réserve le droit de refuser la dévolution en question.

Une fois ce dernier délai terminé, ce seront les conditiones d'après-vente qui répondront à tout défaut compris de fabrication pris en compte par la garantie en vigueur.

Si toutes les conditions de garantie son accomplies, les frais d'envoi seront pris en charge par le client et ceux de retour par Solutoría.

Les prix et conditions de vente ont un caractère purement informatif et pourront être modifiés selon les aléas du marché.

L'acte d'achat à travers du formulaire d'achat implique l'acceptation du prix et des conditions générales de ventes en vigueur à ce moment-là. Dès lors, les prix et les conditions auront un caractère contracuel et ne pourront être modifiées sans l'accord exprimé entre les deux parties.

Si une réparation doit être réalisée sur un appareils contenant de l'information, le propriétaire est obligé d'effectuer lui-même une copie de sécurité et effacer tout trace de cette information sur l'article à réparer.

Les délais de réception dépenderont de la disponibilité de chaque produit. Dans tous les cas, les commandes composées de plusieurs articles et avec le désir de réaliser un seul envoi, le délai de réception dépendera de l'article dont le délai de disponibilité sera le plus long. Los plazos de entrega dependerán de la disponibilidad de cada producto. En los pedidos que incluyan varios artículos, se hará un único envío y el plazo de entrega se corresponderá con el artículo cuyo plazo de entrega sea mayor.


COMMANDE

L'acheteur peut réaliser son achat de plusieurs manières:
  1. 'Centre Commercial Virtuel' (magasin en ligne ou e-commerce):

    • a travers du site web www.solutoria.es et en suivant les pas pour réaliser l'achat.


  2. Par téléphone:

    • (+34) 958 430 387 o (+34) 644 894 133, de lundi à vendredi non fériés de 9h à 14 et de 16h à 21h


  3. Par écrit:


CONDITIONS DE DÉVOLUTION POUR CLIENTS PRIVÉS

Selon le "Real Decreto Legislativo" (Royal Décrêt Législatif) 1/2007, du 16 novembre, acoordant le texte réformé de la "Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios" (Loi Générale en Défense des Consommateurs et Utilisateurs ) et d'autres lois complémentaires, les suivants produits ne seront pas admis à dévolution:

Une fois le formulaire de dévolution envoyé, l'utilisateur recevra les instructions par courrier électronique, et devra réaliser l'envoi de façon immédiate.
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Voyez cette page en espagnol.

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e-mail: info@solutoria.es
Téléphone : +34 958 43 03 87
Móvil: +34 644 894 133


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